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中国网民为苹果遭“围攻”鸣不平:小题大做

编辑:广州网基网站优化技术有限公司   时间:2013/03/29   字号:
摘要:中国网民为苹果遭“围攻”鸣不平:小题大做
导语:路透社今天撰文指出,过去两周,中国多家国家级媒体纷纷抨击苹果,称其保修政策“中外有别”,歧视中国消费者。但中国网民已开始为苹果遭“围攻”打抱不平,称这是小题大做,苹果不应受到责难。
以下为文章主要内容:
遭质检总局点名
在央视“3·15”晚会,苹果和大众汽车都被曝光存在产品“质保问题”。央视指责苹果售后服务“中外有别”,歧视中国用户。本周三,央视《新闻联 播》再次报道事件进展,称国家质检总局认定苹果MacBook Air笔记本电脑只保修一年的做法违反规定,如不改正,将受到惩罚。
国家质检总局官员在接受央视采访时说,“苹果必须对其售后政策进行改正,否则,行政执法部门将按照有关法律法规予以严肃处理。”
中国其他国家级媒体还纷纷发表文章或社论,对苹果的做法予以抨击。《人民日报》周三发表时评,指责苹果在中国“无与伦比的傲慢”。这是《人民日报》连续第三天刊文质疑苹果傲慢以及售后服务“中外双重标准”。
网友打抱不平
数千新浪微博用户第一时间转载了这一评论,不过不少人为苹果遭“炮轰”鸣不平,也有用户对一家外国公司因鸡毛蒜皮的小事,遭到国家级媒体的“围攻”表示不安。其中一人说:“我们普通老百姓觉得苹果还不错。明明保修政策得到执行,为何苹果还要遭受不同的待遇?”
还有用户质疑说,在政府腐败以及有毒牛奶的问题上,《人民日报》更应发声。
分析师普遍认为,网民的这种反应恰恰说明,苹果品牌在中国仍有不错的声誉。市场研究机构Monitor Deloitte大中华区消费与零售业务主管托斯滕·斯托克(Torsten Stocker)说:“部分用户可能觉得,此次针对苹果的围攻别有用心,主要是为了抹黑一家国际知名品牌,并不是曝光消费者真正关心的问题。”
业务未受影响
随着外国企业在中国的业务和声誉蒸蒸日上,他们也因此常常成为众矢之的。
全球知名餐饮连锁企业百胜集团去年底表示,由于旗下肯德基供应商违规使用抗生素的问题遭到央视曝光,该公司销售额出现大幅下滑。肯德基违规行为的报道在用户达5亿的新浪微博上迅速传播,许多人对百胜集团处理此事的做法提出了批评。
苹果上周六在一份声明中称,该公司尊重中国消费者,其保修政策在全世界都“大致相同”,只是为了遵守中国相关法律法规,对某些部分做出调整。
总部设在上海的中国市场研究集团(China Market Research Group)高级分析师本杰明·卡文德尔(Benjamin Cavender)说:“在这一次的风波中,苹果的业务相对没有受到影响,因为这一品牌给消费者带来的主要是积极体验。”
至于大众汽车,央视在“3·15”晚会则曝光称,该公司双离合变速箱存在安全隐患,导致部分汽车在行驶中会突然失控或加速。上周,大众宣布将召回共计38万辆配备七速双离合变速箱的大众汽车。
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